1. Responsable
Desarrolladora JC de Baja California, con nombre comercial Terra Cali (en adelante "Terra Cali"), con domicilio en Blvd. Lázaro Cárdenas SN Int. 1A, Nuevo Mexicali, Mexicali, B.C. 21399, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normativa aplicable.
Contacto de privacidad: info@terracali.com.mx
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar las siguientes categorías de datos, directamente de usted, por teléfono, WhatsApp, correo, en nuestras oficinas, en este sitio web o a través de formularios y mensajes en Facebook, Instagram y Messenger:
- Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio, identificación oficial, CURP y RFC.
- Interés comercial: fraccionamiento o lote de interés, presupuesto, mensajes y respuestas que nos envíe.
- Patrimoniales y financieros (solo si celebra un contrato): datos de pagos, depósitos, referencias bancarias, plan de pagos y saldo.
- Datos de anuncios digitales: cuando llena un formulario o nos escribe desde un anuncio de Meta, recibimos los datos que usted captura y la referencia de la campaña o anuncio de origen.
No recabamos datos personales sensibles.
3. Finalidades
Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):
- Atender sus solicitudes de información sobre lotes y terrenos, y dar seguimiento a su interés.
- Agendar visitas y citas.
- Elaborar apartados, contratos de compraventa, convenios de pago y trámites de escrituración.
- Registrar pagos, emitir recibos y comprobantes, y darle acceso a su portal de cliente.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Finalidades secundarias (no necesarias; puede oponerse):
- Enviarle promociones, nuevos desarrollos y encuestas de satisfacción.
- Medir la efectividad de nuestra publicidad, incluyendo el uso del Píxel de Meta en este sitio y avisar a Meta de forma cifrada (hash) si un contacto que llegó por un anuncio avanzó en el proceso de compra, para mejorar a quién se muestran nuestros anuncios.
Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbanos a info@terracali.com.mx. Su negativa no afecta los servicios que nos solicita.
4. Transferencias y encargados
Sus datos pueden compartirse, sin requerir su consentimiento cuando así lo permite la ley, con notarías públicas y autoridades registrales (para la escrituración), instituciones bancarias y de pago (para procesar sus pagos) y autoridades fiscales, administrativas o judiciales que lo requieran conforme a la ley.
También usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados), como servicios de hospedaje y base de datos en la nube, envío de correo y plataformas de publicidad (Meta Platforms). Estos proveedores solo pueden usar los datos para prestarnos el servicio.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede Acceder a sus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerse a su uso, así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a info@terracali.com.mx con: su nombre y un medio para comunicarle la respuesta; copia de su identificación oficial (o la de su representante legal y el documento que lo acredite); y la descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
Le responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Algunos datos deben conservarse por obligaciones legales o contractuales (por ejemplo, contratos y pagos), aun después de terminada la relación.
6. Eliminación de datos obtenidos por Facebook, Instagram o Messenger
Si nos contactó por un formulario o mensaje de Facebook, Instagram o Messenger y desea que eliminemos sus datos, envíe un correo a info@terracali.com.mx con el asunto "Eliminar mis datos", indicando su nombre y el teléfono o correo con el que nos contactó. Eliminaremos sus datos en un plazo máximo de 20 días hábiles y le confirmaremos por el mismo medio, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal si ya existe un contrato.
7. Limitar el uso o divulgación
Puede pedirnos en cualquier momento dejar de recibir publicidad escribiendo a info@terracali.com.mx. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
8. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio usa el Píxel de Meta para medir visitas y la efectividad de nuestros anuncios. Puede desactivarlo bloqueando cookies de terceros en su navegador o desde la configuración de anuncios de su cuenta de Facebook o Instagram.
9. Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha de actualización.